Nyopprettede e-postkontoer på eget domene kan bli avvist rett etter opprettelse

Når en ny e-postadresse opprettes, tar det et lite øyeblikk før den er klar til å ta imot post. Vi har funnet at post som kom inn i akkurat det vinduet ble avvist med en melding om at adressen var ukjent - i stedet for at avsenderen ble bedt om å prøve igjen litt senere.

For de fleste avsendere har dette ingen betydning, fordi de forsøker på nytt av seg selv. Enkelte større tjenester merker seg derimot en slik avvisning og slutter å sende til adressen. Da kan post fra nettopp den tjenesten utebli, uten at det gis noen feilmelding til avsenderen, og i enkelte tilfeller kan feilmeldingen avsenderen får markere problemet som langvarig.

Er du berørt? Dette gjelder kun adresser som fikk post i minuttene rundt opprettelsen. Har du nylig opprettet en adresse og venter e-post fra en ekstern tjeneste som aldri kom fram, ta kontakt med oss - vi hjelper deg med å få den sendt på nytt.

Hva vi gjør: Vi endrer håndteringen slik at post til en adresse som er under opprettelse blir stilt i kø i stedet for avvist, og korter ned tiden fra en adresse opprettes til den tar imot post. Vi legger også inn overvåkning som fanger opp slike avvisninger.