Telefonen flytter inn i meil

Meil får sin egen integrerte telefoniplattform. Ansatte får interne numre og kan ringe hverandre direkte fra meil – enten de sitter i nettleseren eller bruker native-appen. Softphone bygges inn som en naturlig del av arbeidsflaten, med egen dialer, kontaktoppslag og samtalevisning.

Men vi stopper ikke med interne samtaler. Plattformen bygges som en fullverdig telefoniløsning for bedriften, med støtte for eksterne telefonnumre, inn- og utgående samtaler og sentralbord. Bedrifter skal kunne opprette nye telefonnumre eller portere eksisterende numre inn til løsningen.

Sentralbordet skal etter hvert håndtere blant annet ringegrupper, køer, åpningstider, viderekobling og ruting av innkommende samtaler til riktige medarbeidere. Når CRM-et er aktivert, kan telefoni og kundedata dessuten kobles sammen, slik at en innkommende samtale kan identifiseres og åpne riktig kunde eller kontakt direkte i arbeidsflaten.

Du blir heller ikke låst til våre apper. I tillegg til softphone direkte i meil for web og native-apper skal telefoniplattformen kunne brukes med kompatible eksterne softphones og SIP-bordtelefoner.

Kort sagt: Fra et firesifret internnummer mellom kollegaer til bedriftens komplette telefoniløsning – samlet i meil.

Intern telefoni mellom brukere i samme organisasjon blir inkludert i alle pakker.